Problemy osobiste pracowników mają wpływ na efektywność pracy, dlatego też pracodawca nie powinien ich całkowicie ignorować. Warto się jednak zastanowić, gdzie przebiega granica pomiędzy dbałością o pracownika, a ingerencją w jego życie prywatne.
Poznanie i uznanie pracownika, czyli tzw. recognition, jest potrzebne po to, aby wiedzieć, jak dana osoba funkcjonuje, jak pracuje i co na nią oddziałuje w sposób pozytywny i negatywny.
Warto poznać najpierw ludzi, żeby stworzyć dla nich dobrą atmosferę w pracy. Badania dowodzą, że ludzie potrzebują być docenieni za swoją pracę, ale też za to, kim są oraz za swój wkład w bycie częścią zespołu.
Dlatego tak dużym atutem jest poznanie poszczególnych pracowników. I w tym momencie powstaje pytanie, gdzie przebiega granica między chęcią poznania pracownika, a naruszeniem jego prywatności? O co można go zapytać, a o co pozostaje tematem tabu?
O co można zapytać pracownika?
Odpowiedź jest stosunkowo prosta – granica przebiega tam, gdzie pracownik ją postawi. Poznanie w każdym przypadku powinno być spersonalizowane. Jeden pracownik bardzo chętnie opowiada o swoich dzieciach i rodzinie, a inny sobie tego nie życzy.
Nie oznacza to, że z pierwszym granica zostaje przekroczona, tylko, że każdy z nas ma inne potrzeby. Na tym właśnie polega poznanie i wyczucie poszczególnych jednostek.
Czy warto więc pomagać pracownikom w rozwiązywaniu problemów prywatnych?
Oczywiście, że tak. Problemy osobiste zespołu wiążą się z obniżeniem efektywności w pracy, są to więc także problemy firmy. Jeśli pracownik staje się mniej efektywny, zmęczony, rozdrażniony, a jego zachowanie bardzo zmieniło się w ostatnim okresie, warto przeprowadzić delikatną rozmowę dotyczącą sfery osobistej.
Rozmowa taka powinna mieć na celu rozpoznanie wyzwań, które mają wpływ na życie zawodowe danej osoby i być może zaproponować rozwiązania, które pomogą się z nimi uporać.
Czy pracownik powie prawdę na temat tego, co leży mu na sercu?
Być może ze strachu przed utratą zatrudnienia może zataić część prawdy, ale nie jesteś prawnikiem czy sędzią, żeby się tym martwić. Wystarczy, że będziesz człowiekiem. Bardzo wiele zależy od Waszej relacji, od poziomu zaufania i tego, czy czuje się przy Tobie bezpiecznie.
Pozwól pracownikowi otworzyć się na tyle, na ile jest w stanie. Wysłuchaj go i obserwuj komunikaty niewerbalne, bo być może nie mówi wszystkiego i jest mu o wiele trudniej, niż się wydaje.
Co można zrobić po rozmowie?
- Zaproponować urlop lub czasową zmianę zakresu obowiązków;
- Rozważyć zmianę trybu pracy na zdalną, hybrydową lub wręcz przeciwnie – niektórzy docenią przychodzenie do pracy stacjonarnej;
- Poszukać rozwiązań systemowych w postaci szkoleń dedykowanych rozwiązaniu głównego problemu;
- Zadbać o indywidualną opiekę specjalistyczną (spotkanie z psychologiem, trenerem, coachem).
Przyczyny zmęczenia poza pracą
Wiele problemów, z którymi borykają się ludzie wynikają z trudności w rodzinie. Nie chodzi tylko o czas, którego może im brakować na życie poza pracą, chodzi też o jakość tego życia.
Współcześni rodzice mierzą się z problemami, na które nikt nigdy nie zaoferował im rozwiązań ani też wiedza na temat rodzicielstwa nie była im przekazywana na żadnym etapie edukacji. Są zmęczeni, sfrustrowani i nie wiedzą, jak radzić sobie z trudnymi porankami i wieczorami w domu.
Chcą jak najlepiej dla swoich dzieci i swojej rodziny, ale błąkają się w gąszczu przytłaczającej codzienności. Myślą o sobie, że są złymi rodzicami. Wygląda na to, że w pracy stresują się bieżącymi zadaniami, a w domu wyzwaniami relacyjnymi i strachem o przyszłość dziecka.
Jeżeli dojdziesz do wniosku, że Twój zespół nie radzi sobie z wyzwaniami rodzicielstwa, mam dla Ciebie kilka propozycji rozwiązań. Osoby, które w firmach uczestniczą w moich szkoleniach (stacjonarnych lub online) dziękują zarówno mnie, jak i organizatorom tego typu spotkań.
Są wdzięczni za narzędzia, które pomagają im lepiej rozumieć siebie w roli rodziców, łatwiej się porozumieć ze swoimi dziećmi, a przede wszystkim wprowadzają więcej spokoju w życie rodzinne.
Podsumowanie
Kondycja psychiczna pracownika i jego zadowolenie z życia przekłada się na jakość wykonywanej przez niego pracy, produktywność, tym samym i na wyniki osiągane przez firmy ich zatrudniające. Wiąże się również z odpornością organizmu i zdolnością do radzenia sobie ze stresem.
Międzynarodowa Organizacja Pracy i Światowa Organizacja Zdrowia stwierdziły, że stres jest największym wyzwaniem dla zdrowia ludzi na całym świecie. Pozwól sobie na nowoczesne podejście do wsparcia pracownika w pracy i zorganizuj warsztaty, które zmniejszą stres codzienności domowej u Twoich pracowników. Sprawdź, jak to wpłynie na jakość ich pracy oraz atmosferę w zespole.
Zdjęcie: Ryland Dean z serwisu Unsplash.